WhatsApp

🚚 التوصيل مجاني | 💵 الدفع عند الاستلام

🚚 التوصيل مجاني | 💵 الدفع عند الاستلام

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في AmanaLib نحترم خصوصية زوار وعملاء متجرنا، ونحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بشكل مسؤول وآمن.

  1. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب عبر متجرنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام الطلب، مثل:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • المدينة والعنوان.
  • تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة.
  • أي معلومات إضافية يقدمها العميل عند التواصل معنا.

نحن لا نطلب بيانات البطاقات البنكية عند استخدام خدمة الدفع عند الاستلام.

  1. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا من أجل:

  • تأكيد ومعالجة الطلبات.
  • توصيل الطلب إلى العنوان المحدد.
  • التواصل معك بخصوص الطلب.
  • تقديم خدمة العملاء والدعم.
  • تحسين تجربة استخدام المتجر وخدماتنا.

  1. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على تنفيذ الطلب، مثل شركة أو مندوب التوصيل.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.

  1. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبعض الأدوات التقنية لتحسين تجربة التصفح، وتذكر محتويات سلة التسوق، وفهم كيفية استخدام الزوار للمتجر.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

  1. حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية المعلومات التي يقدمها العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت تضمن الحماية بنسبة 100%.

  1. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية عند الحاجة.

  1. حقوق العميل

يمكنك التواصل معنا لطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك.

  1. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر خدمة العملاء على واتساب.